Финансовый инжиниринг бизнес-процессов банковских структур

Важно расставить в бизнес-процессе точки контроля. Точкой контроля в процессе является место, где будет проводиться измерение показателей. Точки контроля необходимы для сбора информации. Для того, чтобы проводить любой анализ, необходимо собрать информацию. В зависимости от проводимого анализа на одном и том же процессе могут быть разные точки контроля.

На каждом этапе бизнес-процесса должны быть определены сроки. Например, на этапе ремонтных работ помещения, по окончании проведения ремонтных работ, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня приема-передачи объекта, ответственный специалист Подрядчика составляет и предоставляет ответственному сотруднику СОПС акт приема-передачи объекта для подписания. При этом форма акта приема-передачи объекта должна прилагаться в Приложении к бизнес-процессу.

После описания всех этапов бизнес-процесса определяются ответственные. В данном случае основная ответственность за бизнес-процесс лежит на Отделе по развитию региональной сети, как организаторе взаимодействия между участниками бизнес-процесса и контролирующем органе за соблюдением регламента бизнес-процесса. Далее перечисляются участники бизнес-процесса. Важным моментом является определение показателей качества исполнения бизнес-процесса в данном случае это является своевременное и качественное исполнение этапов данного процесса при открытии Подразделения сети и выходе Подразделения сети на самоокупаемость.

Порядок выполнения бизнес-процесса отображается в виде таблицы 1.

Таблица 1 - Порядок выполнения бизнес-процесса

№ этапа

Содержание этапа

Ответственные за этап

Продолжительность этапа

Что и в какой форме передается на следующий этап

Кому передается

Примечание (детальное описание этапа или подпроцесса)

1

           

           

Завершается описание бизнес-процесса листом согласования.

Решающее значение на этапе разработки бизнес-процесса приобретает поддержка его руководителями, принимающими решения. Кроме этого, важную роль имеет коммуникация со всеми подразделениями, затрагиваемыми бизнес-процессов. Если они не информированы, может возникнуть сильное сопротивление изменениям, способное остановить бизнес-процесс или сделать невозможной работу над ним.

В процессе работы над бизнес-процессом промежуточные варианты необходимо выкладывать в систему 1С:Канцелярия для согласования с участниками процесса. После согласования бизнес-процесса и началом его реализации может возникнуть необходимость в его доработке. Внедрение изменений и дополнений лучше всего проводить как отдельный проект - с назначением ответственного, планированием этапов работ по внедрению и технико-экономическим обоснованием. Необходимо планировать привлечение сотрудников банка для реализации подобной работы. Оформлять его необходимо следующим образом (рис. 5).

Дополнения и изменения

_№

к Регламенту Бизнес-процесса

Открытие подразделений сети

Внести следующие изменения в Регламент Бизнес-процесса «Открытие подразделений сети»:

1……

Рисунок 5 - Пример оформления дополнений и изменений к бизнес-процессу

Использование системы согласования и подписи бизнес-процессов в системе 1С:Концелярия позволит:

. Поддерживать параллельное согласование и перенаправление документов в зависимости от условий участникам процесса.

. Исключить ручное согласование и визирование бизнес-процессов и заменить его заполнением в системе.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7

Управление недвижимостью
С каждым годом рынок коммерческой недвижимости в России развивается все активнее. Для владельцев бизнес-центров, офисных зданий, административных комплексов все актуальнее становится вопрос об эффективном и профессиональном управлении недвижимостью. Москва - один ...

Анализ производственных возможностей с помощью кривой трансформации
Экономическая теория изучает деятельность людей, связанную с достижением эффективного использования ограниченных ресурсов для наилучшего удовлетворения потребностей в жизненных благах. Создание необходимых благ осуществляется на предприятиях путем организации произ ...