Анализ потребительского рынка на местном уровне на примере г. Дзержинска

В сфере бытового обслуживания населения количество предприятий, оказывающие бытовые услуги населению возросло на 288 и 999 рабочих мест, обеспеченность предприятиями возросла с 45 до 85%. Кроме того, положительной тенденцией в последние годы является развитие комплексных приемных пунктов, так называемых «мультисервисов», предприятия, оказывающие 4 и более видов услуг, их количество за 5 лет увеличилось с 21 до 52 или в 2,5 раза.

Велась работа по такому социально-значимому направлению, как услуги бань в рамках мероприятий по развитию банного хозяйства города Дзержинска до 2010 года - была достигнута договоренность с собственниками частных бань (т.к.муниципальные бани у нас отсутствуют) о предоставлении льготных утренних льготных сеансов 2 раза в неделю для ветеранов ВОВ со скидкой 70%, для ветеранов труда 50%, для пенсионеров 30%. Традиционно парикмахерские города к Дню защиты детей и Дню семьи оказывают благотворительную помощь- бесплатную стрижку, за 5 лет такая помощь была оказана 675 детям из малообеспеченных семей.

По итогам 2008-2009 годов Администрация города признана лучшей организацией по развитию торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения по Нижегородской области.

Вопрос обеспечения качественными и безопасными товарами и услугами населения сегодня актуален как никогда. Для защиты населения от предоставления на потребительском рынке некачественных товаров и услуг велась активная инспекционная работа по защите прав потребителей на основе взаимодействия контролирующих органов и осуществления комплексных проверок с участием федеральных контролирующих органов, в том числе и по обращениям граждан в случае нарушения их прав. Проведено 287 рейдов, убраны с улиц игровые автоматы, составлены протоколы об административном правонарушении на 59 незаконных пунктов приема лома. Вся работа велась в рамках межведомственных комиссий:

· по приему лома цветных и черных металлов,

· в сфере потребительского рынка и услуг,

· по контролю за качеством товаров и услуг,

· по защите прав потребителей и контролю на потребительском рынке товаров и услуг.

Управлением ведется постоянная работа по защите прав потребителей в случае нарушения их прав, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей при покупке товаров и оказании платных услуг, за 5 лет:

- рассмотрено 11741 обращение, решено в пользу потребителей - 11101 или 94,5%, в интересах потребителей подано 852 исковых заявлений в суд. Потребителям компенсирован материальный ущерб на сумму 131,6 млн.руб. Проведено 8 опросов жителей города по вопросу качества реализуемых товаров и оказываемых услуг, 14 «горячих линий» по вопросу соблюдения законодательства о защите прав потребителей. С 2009 года начали функционировать выездные консультационные пункты по защите прав потребителей в п.Бабино и п.Пыра. Дзержинск является единственным городом в области, уделяющим большое внимание потребительскому образованию: ежегодно проводятся городские конкурсы среди учащихся школ и студентов средних и высших заведений города.

Работа Управления за прошедший год осуществлялась в следующих направлениях:

развитие и поддержка предпринимательства;

реализация мероприятий, направленных на улучшение организации обслуживания населения и защиту населения от предоставления некачественных товаров и услуг;

реализация мероприятий, направленных для защиты прав потребителей.

Малое предпринимательство за последние годы стало важнейшим сектором экономики, который оказывает значительное влияние на социально-экономическую ситуацию, как в стране, так и в нашем городе. Развитие малого предпринимательства и его устойчивое функционирование во многом зависит от нормативно-правового обеспечения.

До 2006 года на территории города не было нормативного документа регулирующего развитие и поддержку предпринимательства. Впервые в августе 2006 года Управлением была разработана и принята Городской Думой Долгосрочная целевая программа «Развитие и поддержка малого предпринимательства в городе Дзержинске на 2007-2010 годы», предусматривающая около 50 различных мероприятий, целевое финансирование которых в общей сумме составило более 9,0 млн.руб., из которых 8,2 млн. руб. или 90% профинансировано из городского бюджета. Кроме того, в 2010 году будет вложено 20,3 млн.руб. в реконструкцию помещения, предназначенного под городской бизнес-инкубатор, из которых 18,0 млн.руб. - это средства федерального и областного бюджетов. Таким образом, за прошедшие 5 лет на поддержку сферы малого бизнеса будет потрачено около 30,0 млн.руб.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Анализ системы управления оборотными активами ОАО Камаз
В последние годы природа и границы конкуренции на мировых и национальных товарных рынках существенно изменились. С начала 1990 года теория и практика стратегического управления все больше склоняется к тому, что успех организации зависит от наличия у нее уникальн ...

Анализ финансового состояния магазина Мурашки
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ Объектом исследования при прохождении преддипломной практики послужил Индивидуальный предприниматель Вискалин Юрий Александрович, магазин антистрессовых игрушек «Мурашки» который является одним из представителей сети магазинов бр ...