Анализ потребительского рынка на местном уровне на примере г. Дзержинска

В сфере бытового обслуживания населения количество предприятий, оказывающие бытовые услуги населению возросло на 288 и 999 рабочих мест, обеспеченность предприятиями возросла с 45 до 85%. Кроме того, положительной тенденцией в последние годы является развитие комплексных приемных пунктов, так называемых «мультисервисов», предприятия, оказывающие 4 и более видов услуг, их количество за 5 лет увеличилось с 21 до 52 или в 2,5 раза.

Велась работа по такому социально-значимому направлению, как услуги бань в рамках мероприятий по развитию банного хозяйства города Дзержинска до 2010 года - была достигнута договоренность с собственниками частных бань (т.к.муниципальные бани у нас отсутствуют) о предоставлении льготных утренних льготных сеансов 2 раза в неделю для ветеранов ВОВ со скидкой 70%, для ветеранов труда 50%, для пенсионеров 30%. Традиционно парикмахерские города к Дню защиты детей и Дню семьи оказывают благотворительную помощь- бесплатную стрижку, за 5 лет такая помощь была оказана 675 детям из малообеспеченных семей.

По итогам 2008-2009 годов Администрация города признана лучшей организацией по развитию торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения по Нижегородской области.

Вопрос обеспечения качественными и безопасными товарами и услугами населения сегодня актуален как никогда. Для защиты населения от предоставления на потребительском рынке некачественных товаров и услуг велась активная инспекционная работа по защите прав потребителей на основе взаимодействия контролирующих органов и осуществления комплексных проверок с участием федеральных контролирующих органов, в том числе и по обращениям граждан в случае нарушения их прав. Проведено 287 рейдов, убраны с улиц игровые автоматы, составлены протоколы об административном правонарушении на 59 незаконных пунктов приема лома. Вся работа велась в рамках межведомственных комиссий:

· по приему лома цветных и черных металлов,

· в сфере потребительского рынка и услуг,

· по контролю за качеством товаров и услуг,

· по защите прав потребителей и контролю на потребительском рынке товаров и услуг.

Управлением ведется постоянная работа по защите прав потребителей в случае нарушения их прав, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей при покупке товаров и оказании платных услуг, за 5 лет:

- рассмотрено 11741 обращение, решено в пользу потребителей - 11101 или 94,5%, в интересах потребителей подано 852 исковых заявлений в суд. Потребителям компенсирован материальный ущерб на сумму 131,6 млн.руб. Проведено 8 опросов жителей города по вопросу качества реализуемых товаров и оказываемых услуг, 14 «горячих линий» по вопросу соблюдения законодательства о защите прав потребителей. С 2009 года начали функционировать выездные консультационные пункты по защите прав потребителей в п.Бабино и п.Пыра. Дзержинск является единственным городом в области, уделяющим большое внимание потребительскому образованию: ежегодно проводятся городские конкурсы среди учащихся школ и студентов средних и высших заведений города.

Работа Управления за прошедший год осуществлялась в следующих направлениях:

развитие и поддержка предпринимательства;

реализация мероприятий, направленных на улучшение организации обслуживания населения и защиту населения от предоставления некачественных товаров и услуг;

реализация мероприятий, направленных для защиты прав потребителей.

Малое предпринимательство за последние годы стало важнейшим сектором экономики, который оказывает значительное влияние на социально-экономическую ситуацию, как в стране, так и в нашем городе. Развитие малого предпринимательства и его устойчивое функционирование во многом зависит от нормативно-правового обеспечения.

До 2006 года на территории города не было нормативного документа регулирующего развитие и поддержку предпринимательства. Впервые в августе 2006 года Управлением была разработана и принята Городской Думой Долгосрочная целевая программа «Развитие и поддержка малого предпринимательства в городе Дзержинске на 2007-2010 годы», предусматривающая около 50 различных мероприятий, целевое финансирование которых в общей сумме составило более 9,0 млн.руб., из которых 8,2 млн. руб. или 90% профинансировано из городского бюджета. Кроме того, в 2010 году будет вложено 20,3 млн.руб. в реконструкцию помещения, предназначенного под городской бизнес-инкубатор, из которых 18,0 млн.руб. - это средства федерального и областного бюджетов. Таким образом, за прошедшие 5 лет на поддержку сферы малого бизнеса будет потрачено около 30,0 млн.руб.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Анализ управления запасами логистической системе предприятия
Теоретические аспекты анализа управления запасами в логистической системе на предприятии ...

Анализ поддержки малого предпринимательства в Чановском районе Новосибирской области
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что малое предпринимательство играет существенную роль в развитии экономики. Решение многих социальных и экономических проблем в стране: создание дополнительных рабочих мест, рост занятости населения, увеличение объем ...